產品品質

台積公司致力提供全球客戶卓越的半導體製造服務。為確保客戶全面滿意,台積公司關注各營運層面的品質水準,持續深化日起有功的企業文化。針對問題與缺點,採取積極態度、推動各項有效的預防措施,確保客戶獲得最高品質的產品及最佳的服務。

策略、目標與績效

策略
  • 強化品質文化
    • 推行持續改善活動,強化內部品質文化
    • 推動本土供應商參加「台灣持續改善競賽」,提升在地供應鏈的品質文化及競爭力
  • 提升品質能力
    • 藉由機器學習方法,建立十二吋晶圓出貨目視檢查缺陷判定系統,提高人員生產力
    • 建立化學實驗室有害物質分析能力,確保員工健康及安全
    • 強化有害物質管理機制,提升綠色製造能力
  • 實現品質應用
    依據公司技術藍圖,於設計開發階段即完成最先進製程、特殊製程及晶圓級封裝製程的可靠性認證作業
2019
2020
2030

品質,是台積公司永續經營的關鍵

台積公司提供客戶最高品質的產品及最佳的服務,建置符合汽車產業品質標準的 IATF16949 品質管理系統。在「設計服務」、「技術開發」、「光罩製作」、「晶圓製造」及「後段服務」的作業業流程中,建構嚴謹的管理制度,並藉由資訊科技的協助,開發品質監控系統,以確保產品品質,達到客戶滿意。
註1:在生產線關鍵管制點增加原物料的品質檢查,確保進料品質無虞
註2:強化黃光製程的設備即時監控系統,建立監控參數的設定指導方針,改善異常處理流程,避免不良品產生及流出
註3:設立內部早期失效分析系統(Early Failure Rate System),提升資料即時性,改善製程缺陷與良率、降低可靠性風險
註4:為達到國際車用產業標準 ,,民國108年導入最新版AIAG-VDA FMEA,預計民國109年完成
註5:強化光罩資料變更與晶圓製造工程變更的審查連結,降低光罩資料變更錯誤所導致的風險
註6:要求供應商應用統計製程管制方法,嚴格控管其製程與上游原物料品質的穩定性,強化上游原物料分析,要求供應鏈取得ISO 9001認證,執行製程變更管理評估及品質稽核,強化原物料品質管理

強化公司品質文化

在台積公司,品質是每一個員工的責任,也是工作與服務的原則。我們以提案及持續改善小組活動來帶動跨部門的觀摩學習,提升同仁問題解決與創新的能力,維持台積公司競爭優勢並達到客戶滿意的雙贏目標。民國108年,同仁共提出4萬9,300改善案件,創造改善效益達新台幣150億元。

請參閱台積公司民國108年度 企業社會責任報告書 –

創新與服務 - 產品品質

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